Q1. Apa itu Program Referral Agent?
 A: Program ini adalah sistem yang memberi kesempatan bagi agen untuk mengajak rekan untuk bergabung menjadi agen MOFI dan mendapatkan insentif tambahan dari pengajuan yang berhasil cair oleh jaringan (downline) mereka.
Q2. Berapa banyak downline yang bisa saya miliki?
 A: Tidak ada batasan jumlah downline secara horizontal, namun maksimal 5 level vertikal dari upline ke downline yang dihitung untuk insentif.
Q3. Apa maksud dari level vertikal?
 A: Level vertikal menggambarkan seberapa jauh posisi downline dari Anda ke bawah dalam rantai jaringan. 
Level 1 = orang yang langsung Anda rekrut sendiri (downline langsung).
Level 2 = orang yang direkrut oleh downline Level 1.
Level 3 = orang yang direkrut oleh downline Level 2, dan seterusnya.
Dalam sistem ini, maksimal 5 level vertikal dihitung untuk komisi.
Q4. Apa maksud dari level horizontal?
 A: Level horizontal menunjukkan berapa banyak downline yang anda miliki di satu tingkat yang sama. Tidak ada batasan jumlah downline di satu level, sehingga anda bisa merekrut sebanyak-banyaknya agen langsung di bawah anda (semua akan menjadi Level 1).
Q5. Apa yang terjadi jika upline saya tidak aktif?
 A: Struktur insentif tetap sama, tetapi upline anda akan mendapat status dormant, dan tidak bisa melakukan klaim terhadap insentif mereka sampai akun mereka aktif kembali. 
Q6. Bagaimana cara menghitung insentif saya?
 A: Insentif dihitung antara 0,007% – 0,125% dari nominal pokok hutang yang berhasil cair dari downline Anda, tergantung level downline yang mengajukan.
Q7. Kapan saya menerima insentif referral?
 A: Setiap akhir bulan, setiap agen memiliki waktu 30 hari untuk melakukan klaim terhadap insentif yg terkumpul. Insentif akan dibayarkan maksimal 15 hari kerja setelah periode klaim ditutup.
Q8. Kapan saya dianggap tidak aktif (dormant)?
 A: Jika dalam waktu 3 bulan anda tidak mengajukan aplikasi baru, status Anda akan otomatis menjadi tidak aktif dan tidak akan menerima insentif.
Q9. Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun saya?
 A: Anda cukup mengajukan satu aplikasi baru, dan status Anda akan otomatis aktif kembali.
Q10. Apakah downline saya hilang jika saya tidak aktif?
 A: Tidak. Struktur tetap ada, tetapi anda tidak akan bisa melakukan klaim terhadap insentif anda apabila tidak mengaktivasi kembali akun anda.
Q11. Di mana saya bisa melihat jaringan dan insentif saya?
 A: Anda dapat melihatnya di menu Selengkapnya pada bagian Performa Rekan Agen
Q12. Apakah saya bisa memindahkan downline ke agen lain?
 A: Tidak bisa. Setelah terdaftar, hubungan antara upline dan downline bersifat permanen.
